Banco Columbia, la entidad financiera de capitales privados 100% nacionales, lanzó Columbia Banco Móvil, una aplicación web y mobile propia que forma parte de su ambiciosa estrategia de transformación digital.
De la mano de Veritran, compañía global de tecnología que simplifica las experiencias bancarias, Banco Columbia logró migrar de una solución de terceros a una propia en la nube, con el objetivo principal de poder digitalizar a la totalidad de sus 450.000 clientes, donde los jubilados son uno de sus principales focos, ya que representan el 39% de sus usuarios.
Con esta nueva plataforma, Banco Columbia ofrecerá a todos sus clientes la posibilidad de operar de manera digital de forma más simple, segura e intuitiva, ya que cuenta con el onboarding más rápido del mercado, el cual es tan solo de un minuto con treinta y ocho segundos. De esta manera, los usuarios van a poder gestionar sus cuentas, descargar resúmenes, realizar transferencias y pagos, y consultar préstamos, entre otras operaciones.
Este cambio estratégico posiciona a la institución, que cuenta con más de 50 años en el país y 44 sucursales en todo el territorio nacional, a la altura de las entidades financieras más importantes.
En la primera etapa de esta transformación digital se hizo foco en el onboarding de los jubilados, que tradicionalmente realizan largas colas y dedican mucho tiempo en las sucursales. Este segmento contará además con una experiencia al usuario diferenciada y una interfaz simplificada. En una segunda fase, se extenderá al resto del público con una versión completa con más funcionalidades.
“Nos llena de satisfacción el salto de calidad que ha dado el banco. En Columbia la transformación digital ha marcado un antes y un después en nuestra manera de operar. Este proceso nos permitirá, a su vez, empezar a posicionarnos como líderes en la innovación del sector bancario”, dijo Pablo Conforti, Gerente General de Banco Columbia.
